ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปของ DietHelper
อัปเดตล่าสุด: 26 มิถุนายน 2026

1. การระบุตัวตนของผู้ขาย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้ทำขึ้นระหว่าง:

Peene Ludovic ซึ่งดำเนินกิจการในนามส่วนตัวภายใต้ชื่อทางการค้า DietHelper
Rue de la Gravière 15/0003
5000 Namur
Belgique

เลขทะเบียนกิจการ: BE0817437905
อีเมลติดต่อ: contact@diethelper.coach
เว็บไซต์: diethelper.coach

DietHelper เป็นชื่อทางการค้าที่ใช้โดย Peene Ludovic ในกรณีที่มีการจดทะเบียนชื่อดังกล่าวอย่างเป็นทางการในภายหลัง การจดทะเบียนเครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง หรือการเปลี่ยนแปลงอัตลักษณ์ทางการค้า ข้อกำหนดฉบับนี้อาจได้รับการปรับปรุงโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของคำสั่งซื้อที่ได้ทำขึ้นแล้ว

ต่อไปนี้ผู้ขายจะเรียกว่า “DietHelper”

2. วัตถุประสงค์ของข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้กำหนดเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับการขาย การส่งมอบ การเข้าถึง และการใช้งานเชิงพาณิชย์ของผลิตภัณฑ์และบริการที่ DietHelper เสนอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

ซอฟต์แวร์ DietHelper Offline;
สิทธิ์ใช้งาน DietHelper Basic;
สิทธิ์ใช้งาน DietHelper Premium;
การเข้าถึง BodyMetrics Free;
การสมัครสมาชิก BodyMetrics Pro;
ข้อเสนอ DietHelper Premium ซึ่งรวมการเข้าถึง BodyMetrics Pro เป็นเวลา 12 เดือน;
Coach Power Pack;
การอบรม สื่อการเรียนการสอน บริการช่วยเหลือ และผลิตภัณฑ์ทางกายภาพที่อาจเกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้ใช้บังคับกับคำสั่งซื้อทุกคำสั่งที่ทำกับ DietHelper ไม่ว่าประเทศที่พักอาศัยหรือประเทศที่ตั้งของลูกค้าจะเป็นประเทศใด ทั้งนี้ภายใต้บังคับของบทบัญญัติบังคับของกฎหมายที่อาจใช้บังคับในประเทศของผู้บริโภค

3. คำจำกัดความ

เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้ด้านล่าง

ลูกค้า: บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใด ๆ ที่ทำคำสั่งซื้อกับ DietHelper

ลูกค้าผู้บริโภค: บุคคลธรรมดาใด ๆ ที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของ DietHelper เพื่อการใช้งานส่วนตัว นอกเหนือจากกิจกรรมทางวิชาชีพหรือธุรกิจใด ๆ

ลูกค้าผู้ประกอบวิชาชีพหรือธุรกิจ: บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใด ๆ ที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของ DietHelper ภายในกรอบกิจกรรมทางวิชาชีพหรือธุรกิจของตน โดยเฉพาะโค้ชกีฬา personal trainer, nutrition coach, studio, ศูนย์ฟิตเนส, ทีมโค้ช, บริษัท, สมาคม, ผู้ประกอบอาชีพอิสระ หรือโครงสร้างที่จัดตั้งขึ้น

DietHelper Offline: ซอฟต์แวร์วางแผนโภชนาการที่ทำงานบน PC Windows โดยอิงสถาปัตยกรรม Excel/VBA ที่ถูกคอมไพล์แล้ว ได้รับการป้องกันด้วยระบบสิทธิ์ใช้งาน และส่งมอบในรูปแบบไฟล์ดิจิทัล

DietHelper Basic: สิทธิ์ใช้งาน DietHelper Offline ตลอดชีพ ซึ่งผูกกับผู้ใช้หนึ่งรายและคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องเท่านั้น ตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้

DietHelper Premium: สิทธิ์ใช้งาน DietHelper Offline ตลอดชีพ ซึ่งรวมถึงการเข้าถึง BodyMetrics Pro เป็นเวลา 12 เดือนตามข้อเสนอทางการค้าที่ใช้บังคับ ทั้งนี้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้

BodyMetrics Free: ชุดเครื่องมือออนไลน์ฟรีที่ DietHelper เสนอ ซึ่งเข้าถึงได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน โดยมีฟังก์ชันจำกัดหรือสามารถเปลี่ยนแปลงได้

BodyMetrics Pro: บริการดิจิทัลแบบชำระเงินที่เสนอในรูปแบบการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปี ซึ่งให้การเข้าถึงเครื่องมือขั้นสูงของ BodyMetrics

Coach Power Pack: ข้อเสนอเฉพาะที่สงวนไว้สำหรับศูนย์ฟิตเนส สตูดิโอ และทีม personal trainers ที่มีโครงสร้างอย่างเป็นทางการ โดยรวมสิทธิ์ใช้งานแบบระบุชื่อที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ dongle ตามเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้

สิทธิ์ใช้งาน: สิทธิส่วนบุคคลที่มีขอบเขตจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่อาจโอนสิทธิ และไม่อาจโอนย้ายได้ ในการใช้ผลิตภัณฑ์ของ DietHelper ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้

Machine ID: ตัวระบุทางเทคนิคที่สร้างขึ้นจากคอมพิวเตอร์ที่ใช้สำหรับการเปิดใช้งาน DietHelper Offline

ไฟล์ .rkey: ไฟล์สิทธิ์ใช้งานแบบเฉพาะบุคคลที่อนุญาตให้เปิดใช้งาน DietHelper Offline บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับอนุญาต

การเปิดใช้งาน: การดำเนินการที่ทำให้สามารถใช้ DietHelper Offline ได้โดยอาศัยไฟล์ .rkey ที่สร้างขึ้นสำหรับลูกค้าและคอมพิวเตอร์ที่ได้รับอนุญาต

การสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่: การสมัครสมาชิก BodyMetrics Pro ที่ยังไม่ถูกยกเลิก ไม่ถูกขัดจังหวะ ไม่ถูกระงับ และไม่มีการผิดนัดชำระเงิน ทั้งนี้ภายใต้บังคับของการหยุดพักหนึ่งครั้งที่อาจได้รับอนุญาตตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้

4. สถานะของลูกค้า: ผู้บริโภคหรือผู้ประกอบวิชาชีพหรือธุรกิจ

เมื่อลูกค้าทำคำสั่งซื้อภายในกรอบกิจกรรมทางวิชาชีพหรือธุรกิจของตน โดยเฉพาะในฐานะโค้ช, personal trainer, studio, ศูนย์ฟิตเนส, บริษัท, ผู้ประกอบอาชีพอิสระ หรือโครงสร้างที่จัดตั้งขึ้น ลูกค้ารับทราบว่าตนดำเนินการในฐานะลูกค้าผู้ประกอบวิชาชีพหรือธุรกิจ

เมื่อลูกค้าระบุเลขทะเบียนกิจการ ขอใบแจ้งหนี้สำหรับวิชาชีพหรือธุรกิจ ใช้ DietHelper หรือ BodyMetrics เพื่อดูแลลูกค้าของตนเอง หรือสั่งซื้อข้อเสนอที่มีไว้สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพหรือธุรกิจ ให้สันนิษฐานว่าลูกค้าดำเนินการในฐานะผู้ประกอบวิชาชีพหรือธุรกิจ

ในกรณีนี้ บทบัญญัติที่ใช้เฉพาะกับผู้บริโภค โดยเฉพาะเรื่องสิทธิในการถอนตัวจากสัญญา จะไม่นำมาใช้ เว้นแต่จะมีบทบัญญัติบังคับของกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

Coach Power Pack สงวนไว้โดยเคร่งครัดสำหรับศูนย์ฟิตเนส สตูดิโอ และทีม personal trainers ที่มีโครงสร้างอย่างเป็นทางการ DietHelper ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อ Coach Power Pack ใด ๆ ที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ดังกล่าว

5. ผลิตภัณฑ์และบริการที่เสนอ

5.1 DietHelper Offline Basic

DietHelper Basic เป็นสิทธิ์ใช้งาน DietHelper Offline ตลอดชีพ ซึ่งผูกกับผู้ใช้หนึ่งรายและคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องเท่านั้น

สิทธิ์ใช้งานดังกล่าวอนุญาตให้ลูกค้าใช้ DietHelper เพื่อสร้างแผนอาหาร เอกสารโภชนาการ และสื่อการทำงานสำหรับลูกค้าของตนเอง ภายในกรอบการใช้งานส่วนตัวหรือการใช้งานเชิงวิชาชีพที่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้

สิทธิ์ใช้งาน Basic ไม่อนุญาตให้:

ใช้งานโดยผู้ใช้หลายราย;
ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง;
แบ่งปันไฟล์;
จัดให้บุคคลภายนอกใช้งาน;
ใช้งานร่วมกันในห้องออกกำลังกาย สตูดิโอ หรือโครงสร้างที่มีโค้ชหลายคน;
ขายต่อ ให้เช่า หรือโอนสิทธิ์ใช้งาน

5.2 DietHelper Offline Premium

DietHelper Premium เป็นสิทธิ์ใช้งาน DietHelper Offline ตลอดชีพ ซึ่งผูกกับผู้ใช้หนึ่งรายและคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องเท่านั้น

ตามข้อเสนอทางการค้าที่ใช้บังคับ DietHelper Premium ยังรวมการเข้าถึง BodyMetrics Pro เป็นเวลา 12 เดือนนับจากวันที่ส่งมอบ DietHelper Premium

หากลูกค้าไม่ใช้หรือไม่เปิดใช้งานการเข้าถึง BodyMetrics Pro ภายในช่วงเวลาดังกล่าว เดือนที่ไม่ได้ใช้งานจะสูญเสียไป จะไม่มีการเลื่อนระยะเวลา คืนเงิน หรือขยายเวลาใด ๆ

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลา 12 เดือนที่รวมอยู่ BodyMetrics Pro จะไม่กลายเป็นบริการชำระเงินโดยอัตโนมัติ ลูกค้าต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยสมัครใจหากต้องการใช้ BodyMetrics Pro ต่อไป

5.3 BodyMetrics Free

BodyMetrics Free เป็นชุดเครื่องมือฟรี ซึ่งอาจรวมถึง:

BMI และสุขภาพ;
โครงร่างกระดูก;
เครื่องคำนวณ macros พร้อมฐานข้อมูลจำกัด;
CircaTest เวอร์ชันสั้น;
widget PLC;
widget Tempo;
Tabata Timer;
HIIT Timer

ฟังก์ชันที่แน่นอนของ BodyMetrics Free อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลา

ปัจจุบัน BodyMetrics Free สามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชีสำหรับบางฟังก์ชัน อย่างไรก็ตาม DietHelper ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดให้การเข้าถึงฟรีทั้งหมดหรือบางส่วนต้องขึ้นอยู่กับการสร้างบัญชีผู้ใช้ โดยเฉพาะเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย การปรับแต่งเฉพาะบุคคล การติดตามการใช้งาน การจัดการเชิงพาณิชย์ หรือการปรับปรุงบริการ

BodyMetrics Free อาจถูกแก้ไข ระงับ หรือลบออกได้ทุกเมื่อ การเข้าถึงฟรีไม่ก่อให้เกิดสิทธิที่ได้มาในการคงไว้ซึ่งบริการอย่างถาวร ฟรี หรือไม่เปลี่ยนแปลง

5.4 BodyMetrics Pro

BodyMetrics Pro เป็นบริการดิจิทัลแบบชำระเงินโดยการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปี

บริการนี้ให้การเข้าถึงเครื่องมือขั้นสูง โดยเฉพาะตามข้อเสนอที่ใช้บังคับ:

CircaTest แบบเต็ม;
การศึกษาความต้องการด้านอาหาร;
ฟังก์ชันขั้นสูงของ BodyMetrics;
การส่งออกหรือดาวน์โหลดที่กำหนดไว้ในอินเทอร์เฟซ

ฟังก์ชันที่แน่นอนระบุไว้บนหน้าทางการค้าที่เกี่ยวข้อง

BodyMetrics Pro ไม่รวมไฟล์ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้ เป็นบริการออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ DietHelper

5.5 Coach Power Pack

Coach Power Pack สงวนไว้สำหรับศูนย์ฟิตเนส สตูดิโอ และทีม personal trainers ที่มีโครงสร้างอย่างเป็นทางการ

สิทธิ์ใช้งาน Coach Power Pack อาจติดตั้งบนอุปกรณ์ dongle และกำหนดค่าในนามของโค้ชที่ระบุตัวตนได้ ชื่อของโค้ชอาจปรากฏบนเอกสารที่สร้างหรือพิมพ์ออกมา

หากโค้ชออกจากโครงสร้างดังกล่าว เป็นหน้าที่ของฝ่ายบริหารในการเรียกคืนอุปกรณ์ dongle และส่งคืนให้ DietHelper เพื่อให้สามารถสร้างคีย์หรือสิทธิ์ใช้งานใหม่สำหรับโค้ชที่ได้รับอนุญาตรายอื่น

ในกรณีที่มีการส่งคืนอุปกรณ์ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมด้านธุรการ เทคนิค และค่าจัดส่ง อัตราปัจจุบันคือ 99,00 € รวมภาษีแล้ว

ในกรณีที่ไม่ส่งคืนอุปกรณ์ คำขอจะถือเป็นสิทธิ์ใช้งานใหม่และอาจถูกเรียกเก็บตามราคา Basic ที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาของคำขอ

6. สิทธิ์ใช้งานตลอดชีพ: ขอบเขตและข้อจำกัด

คำว่า “สิทธิ์ใช้งานตลอดชีพ” หมายความว่าลูกค้าได้รับสิทธิ์ในการใช้ซอฟต์แวร์ DietHelper Offline ที่เกี่ยวข้อง โดยไม่มีการสมัครสมาชิกแบบชำระซ้ำสำหรับสิทธิ์ใช้งาน Offline ดังกล่าว ตราบเท่าที่:

ลูกค้าปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้;
ซอฟต์แวร์ยังคงสามารถใช้งานได้ทางเทคนิคในสภาพแวดล้อมของลูกค้า;
ไฟล์ สิทธิ์ใช้งาน และคอมพิวเตอร์ที่ได้รับอนุญาตยังคงมีอยู่;
DietHelper ยังคงสามารถให้บริการทางเทคนิคที่จำเป็นได้

สิทธิ์ใช้งานตลอดชีพไม่ได้หมายถึง:

การรับประกันการอัปเดตตลอดไป;
การรับประกันความเข้ากันได้กับระบบ Windows ในอนาคตทุกระบบ;
การรับประกันการคอมไพล์ซ้ำแบบไม่จำกัด;
การรับประกันการสร้างไฟล์ .rkey ใหม่อย่างถาวร;
การรับประกันการคงไว้ของ BodyMetrics Free หรือ Pro ตลอดไป;
การรับประกันการดำเนินกิจการ DietHelper อย่างไม่มีกำหนดเวลา

ในกรณีที่ DietHelper ยุติกิจการอย่างถาวร DietHelper จะไม่มีหน้าที่ต้องสร้างไฟล์ .rkey ใหม่ ดำเนินการเปิดใช้งานใหม่ จัดหาเวอร์ชันใหม่ ดูแลรักษา BodyMetrics Free หรือ BodyMetrics Pro หรือให้บริการทางเทคนิคในอนาคต

สิทธิที่ได้ให้ไว้แล้วในไฟล์ที่ส่งมอบยังคงอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางเทคนิคและข้อจำกัดตามสัญญาของสิทธิ์ใช้งานเดิม

7. ราคา ภาษีมูลค่าเพิ่ม และสกุลเงิน

ราคาที่แสดงต่อลูกค้าเป็นราคาที่รวมภาษีทั้งหมดแล้ว เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น

ภาษีมูลค่าเพิ่มที่ใช้บังคับจะระบุไว้ในใบแจ้งหนี้เมื่อมีการออกใบแจ้งหนี้

DietHelper ขอสงวนสิทธิ์ในการเสนอราคาที่แตกต่างกันตามประเทศ ตลาด สกุลเงิน ภาษา ข้อเสนอทางการค้า ช่วงโปรโมชั่น หรือช่องทางการขาย

ราคาที่กำหนดไว้ในปัจจุบันสำหรับ BodyMetrics Pro ได้แก่:

ราคามาตรฐานยุโรป
24,99 € รวมภาษีแล้วต่อเดือน;
249,00 € รวมภาษีแล้วต่อปี

อัตราพิเศษสำหรับลูกค้า DietHelper Premium ที่มีสิทธิ์
19,99 € รวมภาษีแล้วต่อเดือน;
199,00 € รวมภาษีแล้วต่อปี

อัตรานี้สงวนไว้สำหรับลูกค้าที่ซื้อ DietHelper Premium และปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้

ราคามาตรฐานประเทศไทย
950 THB ต่อเดือน;
9 500 THB ต่อปี

อัตราพิเศษประเทศไทยสำหรับลูกค้า DietHelper Premium ที่มีสิทธิ์
650 THB ต่อเดือน;
6 500 THB ต่อปี

DietHelper รับผิดชอบค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนที่อาจเกิดขึ้นจากการรับชำระเงิน เมื่อมีการรับชำระเงินโดยตรงในสกุลเงินที่ DietHelper เสนอ

ค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าธรรมเนียมบัตร ค่าธรรมเนียมแปลงสกุลเงินที่ธนาคารของลูกค้า ผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงินของลูกค้าเรียกเก็บ ยังคงเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

DietHelper ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาได้ทุกเมื่อ ราคาที่ใช้บังคับคือราคาที่แสดงหรือแจ้ง ณ เวลาที่ทำคำสั่งซื้อ เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดอย่างชัดแจ้ง

8. วิธีการชำระเงิน

วิธีการชำระเงินที่ยอมรับอาจรวมถึง:

Stripe;
บัตรธนาคาร;
Bancontact;
PayPal;
การโอนเงินผ่านธนาคาร

การจัดการการสมัครสมาชิกและการชำระเงินออนไลน์อาจดำเนินการผ่าน Paid Member Subscriptions หรือระบบการชำระเงินหรือระบบจัดการการสมัครสมาชิกอื่นใดที่ DietHelper ใช้

DietHelper ไม่จัดเก็บข้อมูลธนาคารแบบครบถ้วนโดยตรง การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

คำสั่งซื้อจะถือว่าได้รับการยืนยันก็ต่อเมื่อมีการยืนยันการชำระเงินจริงแล้วเท่านั้น

ในกรณีชำระเงินโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร DietHelper อาจรอจนได้รับเงินจริงก่อนดำเนินการส่งมอบ เปิดใช้งาน หรือเปิดสิทธิ์การเข้าถึงใด ๆ

9. การออกใบแจ้งหนี้

ใบแจ้งหนี้อาจถูกสร้างโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเองตามวิธีการชำระเงินและระบบที่ใช้

ลูกค้าผู้ประกอบวิชาชีพหรือธุรกิจสามารถขอใบแจ้งหนี้พร้อมข้อมูลภาษีมูลค่าเพิ่มได้ทางอีเมลที่ contact@diethelper.coach หรือผ่านระบบชำระเงินเมื่อมีฟังก์ชันดังกล่าว

ลูกค้ามีหน้าที่ให้ข้อมูลการออกใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องและครบถ้วน

DietHelper จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดในการออกใบแจ้งหนี้ที่เกิดจากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนที่ลูกค้าให้ไว้

10. กระบวนการสั่งซื้อ DietHelper Offline

DietHelper Offline อาจถูกสั่งซื้อตามเส้นทางเชิงพาณิชย์ที่แตกต่างกัน

10.1 เส้นทางหลังจากเวอร์ชันทดลอง

ลูกค้าอาจดาวน์โหลดเวอร์ชันทดลองฟรีของ DietHelper

ก่อนสิ้นสุดการทดลอง DietHelper อาจส่งอีเมลให้ลูกค้า ซึ่งประกอบด้วย:

ไฟล์หรือขั้นตอนที่ทำให้สามารถสร้าง Machine ID ได้;
คำขอให้แจ้งชื่อและนามสกุลที่จะปรากฏในซอฟต์แวร์และบนเอกสารที่สร้างขึ้น;
ข้อเสนอทางการค้าชั่วคราว เช่น ส่วนลด 5%

หลังจากชำระเงินและได้รับข้อมูลที่จำเป็นแล้ว DietHelper จะจัดเตรียมไฟล์เฉพาะบุคคลและโดยทั่วไปจะส่งให้ภายในระยะเวลาโดยประมาณ 48 ชั่วโมงทำการ

ไฟล์ .rkey อาจถูกสร้างขึ้นภายหลังจากได้รับหรือยืนยัน Machine ID แล้ว

10.2 เส้นทางโดยไม่มีเวอร์ชันทดลองก่อนหน้า

ลูกค้าอาจซื้อ DietHelper โดยไม่ได้ใช้เวอร์ชันทดลองมาก่อนก็ได้

ในกรณีนี้ DietHelper อาจขอให้ลูกค้า:

ยืนยันชื่อและนามสกุลที่จะปรากฏในซอฟต์แวร์และบนเอกสารที่สร้างขึ้น;
ยืนยันสภาพแวดล้อมทางเทคนิคของตน;
รับทราบว่าตนได้รับเชิญให้ทดสอบเวอร์ชันทดลองฟรีแล้ว;
ยืนยัน เมื่อเป็นลูกค้าผู้บริโภค ว่าตนให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งต่อการส่งมอบดิจิทัลก่อนสิ้นสุดระยะเวลาถอนตัวจากสัญญา และยอมรับการสูญเสียสิทธิในการถอนตัวจากสัญญาหลังจากส่งไฟล์ .rkey

หลังจากยืนยันการชำระเงินและได้รับข้อมูลที่จำเป็นแล้ว โดยทั่วไป DietHelper จะส่งซอฟต์แวร์ภายในระยะเวลาโดยประมาณ 48 ชั่วโมงทำการ โดยทั่วไปไฟล์ .rkey จะถูกสร้างภายในระยะเวลาโดยประมาณ 24 ชั่วโมงทำการหลังจากได้รับข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็น

ระยะเวลาดังกล่าวเป็นเพียงการประมาณการและใช้เฉพาะวันทำการเท่านั้น ไม่มีการรับประกันการเปิดใช้งานแบบเร่งด่วน

11. การส่งมอบดิจิทัลของ DietHelper Offline

DietHelper Offline ถูกส่งมอบในรูปแบบไฟล์ดิจิทัล โดยทั่วไปผ่านทางอีเมล

ลูกค้าจะได้รับโดยเฉพาะ:

ไฟล์ .zip ที่ประกอบด้วยซอฟต์แวร์ .exe;
คู่มือหรือสื่อการใช้งาน;
ไฟล์ .rkey ที่ส่งแยกต่างหากเมื่อเงื่อนไขการเปิดใช้งานครบถ้วน

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อ:

การรับอีเมลอย่างถูกต้อง;
การตรวจสอบโฟลเดอร์ spam หรือ junk mail;
การเก็บรักษาไฟล์ที่ได้รับ;
การสำรองไฟล์ .zip, ไฟล์ .exe, คู่มือ และไฟล์ .rkey;
การป้องกันไฟล์เหล่านี้จากการสูญหาย การลบ ความเสียหาย หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

DietHelper ไม่รับประกันการเก็บรักษาไฟล์ที่ส่งมอบไว้อย่างไม่จำกัด

ตราบเท่าที่ DietHelper ยังคงมีอยู่และมีองค์ประกอบที่จำเป็นทางเทคนิค การส่งซ้ำ การสร้างใหม่ หรือการกู้คืนไฟล์อาจถูกเสนอโดยมีการชำระค่าธรรมเนียมที่มีผลบังคับใช้ อัตราปัจจุบันคือ 99,00 € รวมภาษีแล้ว

12. การปรับแต่งซอฟต์แวร์เฉพาะบุคคล

ในระหว่างการสั่งซื้อหรือการเปิดใช้งาน ลูกค้าอาจได้รับคำขอให้แจ้งชื่อและนามสกุลที่จะปรากฏ:

ในอินเทอร์เฟซของซอฟต์แวร์;
บนเอกสารที่สร้างขึ้น;
บนแผนอาหารหรือสื่อที่ส่งมอบให้ลูกค้าของตน

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความถูกต้องของข้อมูลที่แจ้ง

เมื่อไฟล์เฉพาะบุคคลถูกสร้างขึ้นแล้ว การแก้ไข การเปลี่ยนแปลง หรือการสร้างใหม่ใด ๆ อาจถูกเรียกเก็บตามอัตราที่มีผลบังคับใช้

DietHelper ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการปรับแต่งใด ๆ ที่เห็นได้ชัดว่าเป็นการใช้ในทางที่ผิด หลอกลวง ขัดต่อกฎหมาย ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก หรืออาจก่อให้เกิดความสับสนเกี่ยวกับตัวตนของผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต

13. การเปิดใช้งาน Machine ID และไฟล์ .rkey

การเปิดใช้งาน DietHelper Offline อาศัย Machine ID ที่สร้างขึ้นจากคอมพิวเตอร์ของลูกค้า

ลูกค้าต้องแจ้ง Machine ID ของตนให้ DietHelper ทางอีเมลหรือผ่านขั้นตอนอื่นใดที่ DietHelper ระบุ

จากนั้น DietHelper จะสร้างไฟล์ .rkey เฉพาะบุคคล ซึ่งอนุญาตให้เปิดใช้งาน DietHelper Offline บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับอนุญาต

Machine ID อาจถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 10 ปี เพื่อจัดการ:

การเปิดใช้งาน;
คำขอรับการสนับสนุน;
คำขอเปลี่ยนคอมพิวเตอร์;
การป้องกันการฉ้อโกง;
ประวัติสิทธิ์ใช้งาน;
ภาระผูกพันตามสัญญาและเพื่อการพิสูจน์หลักฐาน

การส่งไฟล์ .rkey ถือเป็นขั้นตอนสำคัญของการส่งมอบและการเปิดใช้งาน

เมื่อไฟล์ .rkey ถูกส่งแล้ว สิทธิ์ใช้งานจะถือว่าได้ถูกใช้ไปแล้ว ทั้งนี้ภายใต้บังคับของบทบัญญัติบังคับที่ใช้บังคับ

14. การเริ่มต้นของสิทธิ์ใช้งาน

สิทธิ์ใช้งาน DietHelper Offline เริ่มต้นในวันที่ส่งไฟล์ให้ลูกค้า ไม่ใช่วันที่เปิดครั้งแรก ใช้งานครั้งแรก หรือเปิดใช้งานจริงครั้งแรก

ลูกค้าไม่อาจขอเลื่อนระยะเวลาสิทธิ์ใช้งานด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

ความล่าช้าในการเปิดอีเมลของตน;
การไม่ได้ดาวน์โหลด;
การไม่ใช้งานซอฟต์แวร์;
ความไม่พร้อมส่วนตัว;
ข้อผิดพลาดในข้อมูลที่ตนให้ไว้;
ความล่าช้าในการแจ้ง Machine ID ของตน

15. ความเข้ากันได้ทางเทคนิคของ DietHelper Offline

DietHelper Offline ถูกออกแบบให้ทำงานเฉพาะบน PC Windows เท่านั้น

ข้อกำหนดขั้นต่ำที่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการคือ:

PC Windows;
Windows 10 ขั้นต่ำ;
สภาพแวดล้อมภายในเครื่องที่ไม่ใช่ virtualized environment

DietHelper Offline ไม่ได้ถูกออกแบบให้ทำงานบน:

macOS;
iPadOS;
iOS;
Android;
Chromebook;
Linux;
virtual machines;
emulators;
สภาพแวดล้อมประเภท Wine, Parallels หรือเทียบเท่า;
ระบบวิชาชีพหรือองค์กรที่ถูกล็อกและขัดขวางการทำงานตามปกติ;
สภาพแวดล้อมเครือข่ายหรือระบบความปลอดภัยขององค์กรที่บล็อกไฟล์ที่จำเป็น

DietHelper Offline ลงนามด้วยใบรับรอง Sectigo แม้จะมีการลงนามดังกล่าว Windows SmartScreen, Windows Defender, antivirus, firewall หรือระบบความปลอดภัยของบุคคลภายนอกอาจแสดงคำเตือนหรือบล็อกการทำงาน

ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบความเข้ากันได้ของสภาพแวดล้อมทางเทคนิคของตนก่อนการซื้อใด ๆ โดยเฉพาะผ่านเวอร์ชันทดลองฟรีที่จัดให้

ความไม่เข้ากันของระบบที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ไม่ได้ทดสอบ หรือไม่ได้รับการสนับสนุน ไม่ถือเป็นเหตุในการขอคืนเงินหลังจากส่งไฟล์ .rkey แล้ว

16. เวอร์ชันทดลองฟรีของ DietHelper Offline

DietHelper อาจเสนอเวอร์ชันทดลองฟรีของ DietHelper Offline

เวอร์ชันทดลองนี้ช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบ:

ความเข้ากันได้ของคอมพิวเตอร์ของตน;
ความสามารถในการรันซอฟต์แวร์;
ความเข้าใจโดยทั่วไปเกี่ยวกับการทำงาน;
ความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ต่อความต้องการของตน

เวอร์ชันทดลองอาจถูกจำกัดด้านเวลา ฟังก์ชัน หรือความสามารถในการพิมพ์ ส่งออก หรือใช้งาน

การทดลองเป็นสิทธิส่วนบุคคล ไม่สามารถโอนย้ายได้ และจำกัดไว้สำหรับการใช้งานที่ชอบด้วยกฎหมายและชอบธรรม

ห้ามทดลองซ้ำหลายครั้ง หลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางเทคนิค แบ่งปันลิงก์ทดลอง แก้ไขไฟล์ หรือเบี่ยงเบนระบบการเปิดใช้งาน

DietHelper แนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้าทุกคนทดสอบเวอร์ชันทดลองก่อนซื้อ

17. การเปลี่ยนคอมพิวเตอร์

สิทธิ์ใช้งาน DietHelper Offline ผูกกับคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องเท่านั้น

ไม่มีการเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ฟรีรวมอยู่ เว้นแต่จะมีข้อความทางการค้าเป็นลายลักษณ์อักษรระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ในกรณีเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ เครื่องเสีย เปลี่ยนอุปกรณ์ อัปเกรดฮาร์ดแวร์ ไฟล์สูญหาย ติดตั้งใหม่ หรือขอเปิดใช้งานใหม่ ลูกค้าอาจขอให้สร้างไฟล์หรือไฟล์ .rkey ใหม่ได้

บริการดังกล่าวเป็นบริการด้วยตนเอง ไม่ใช่อัตโนมัติ และมีค่าใช้จ่าย อัตราปัจจุบันคือ 99,00 € รวมภาษีแล้ว

DietHelper ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตรานี้ได้ทุกเมื่อสำหรับคำขอในอนาคต

DietHelper ยังขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอเปิดใช้งานใหม่หรือเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ใด ๆ ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ในทางที่ผิด การฉ้อโกง การแบ่งปัน การหลีกเลี่ยงสิทธิ์ใช้งาน ความไม่สอดคล้องทางเทคนิค หรือการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

ไม่มีการรับประกันการเปิดใช้งานแบบเร่งด่วน

18. การห้ามโอนให้บุคคลภายนอก

สิทธิ์ใช้งาน DietHelper Offline เป็นสิทธิส่วนบุคคล ไม่สามารถโอนสิทธิ และไม่สามารถโอนย้ายได้

ห้ามโดยเด็ดขาดในการ:

ขายคอมพิวเตอร์ที่มี DietHelper อยู่;
ส่งต่อ DietHelper ให้บุคคลภายนอก;
โอนสิทธิ์ใช้งานของตน;
ให้เช่าสิทธิ์ใช้งานของตน;
ให้ยืมสิทธิ์ใช้งานของตน;
แบ่งปันไฟล์ .exe;
แบ่งปันไฟล์ .rkey;
ส่งต่อไฟล์ .zip;
อนุญาตให้เพื่อนร่วมงาน ลูกจ้าง ผู้ร่วมงาน หรือบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตใช้งาน

ในกรณีขาย โอน หรือส่งมอบคอมพิวเตอร์ที่มี DietHelper อยู่ ลูกค้าต้องลบซอฟต์แวร์ ไฟล์ที่เกี่ยวข้อง สำเนา ไฟล์ .rkey และองค์ประกอบใด ๆ ที่ทำให้สามารถใช้ DietHelper ได้อย่างถาวร

การตรวจพบการส่งต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจถูกถือว่าเป็นการใช้งานโดยฉ้อโกง และอาจนำไปสู่โดยเฉพาะ:

การระงับการสนับสนุน;
การปฏิเสธการเปิดใช้งานใหม่;
การปิดใช้งานการเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง;
การเรียกเก็บสิทธิ์ใช้งานเพิ่มเติมตามอัตรา DietHelper Premium ที่มีผลบังคับใช้;
การดำเนินคดีทางแพ่งหรืออาญา ตามความร้ายแรงของข้อเท็จจริง

19. การสมัครสมาชิก BodyMetrics Pro

BodyMetrics Pro เสนอในรูปแบบการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปี

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในแต่ละรอบระยะเวลา จนกว่าลูกค้าจะยกเลิกหรือการสมัครสมาชิกสิ้นสุดลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้

ลูกค้าสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ

การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินไปแล้ว จะไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนระยะเวลาสำหรับรอบระยะเวลาที่เริ่มต้นแล้ว เว้นแต่จะมีบทบัญญัติบังคับของกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือมีข้อผิดพลาดในการชำระเงินที่พิสูจน์ได้

การเข้าถึง BodyMetrics Pro จะยังคงเปิดอยู่จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว เว้นแต่จะมีการระงับเนื่องจากการฉ้อโกง การใช้ในทางที่ผิด การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้ การ chargeback โดยมิชอบ หรือการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

20. การผิดนัดชำระเงิน BodyMetrics Pro

ในกรณีการชำระเงินล้มเหลว ระบบอาจพยายามเรียกเก็บเงินใหม่เป็นระยะเวลา 3 วัน

หากไม่มีการชำระเงินให้ถูกต้องภายในระยะเวลาดังกล่าว การสมัครสมาชิกอาจถูกยุติหรือระงับโดยอัตโนมัติ

การยุติการสมัครสมาชิกทำให้สูญเสียการเข้าถึงฟังก์ชัน BodyMetrics Pro

ในกรณีที่มีการโต้แย้งการชำระเงิน chargeback โดยมิชอบ การฉ้อโกง หรือความพยายามหลีกเลี่ยงการชำระเงิน DietHelper ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงบัญชี สิทธิ์ใช้งาน หรือบริการที่เกี่ยวข้องทันที โดยไม่มีการคืนเงิน

21. การหยุดพักการสมัครสมาชิก BodyMetrics Pro

DietHelper อาจอนุญาตให้หยุดพักการสมัครสมาชิก BodyMetrics Pro ได้หนึ่งครั้งตลอดระยะเวลาการสมัครสมาชิก

ระยะเวลาสูงสุดของการหยุดพักนี้คือ 3 เดือน

การหยุดพักต้องร้องขอตามขั้นตอนที่ DietHelper แจ้ง และจะมีผลก็ต่อเมื่อ DietHelper ยอมรับหรือยืนยันแล้วเท่านั้น

การหยุดพักที่ได้รับอนุญาตไม่ถือเป็นการขัดจังหวะการสมัครสมาชิกในความหมายของอัตรารับประกัน DietHelper Premium หากลูกค้ากลับมาใช้การสมัครสมาชิกของตนจริงเมื่อสิ้นสุดการหยุดพักที่ตกลงกัน

การขัดจังหวะที่ไม่ได้รับอนุญาต การยกเลิก การผิดนัดชำระเงิน หรือการไม่กลับมาใช้หลังการหยุดพัก ส่งผลให้สูญเสียอัตราพิเศษ

22. อัตราพิเศษ BodyMetrics Pro สำหรับลูกค้า DietHelper Premium

ลูกค้าที่ซื้อ DietHelper Premium สามารถได้รับอัตราพิเศษ BodyMetrics Pro หลังจากสิ้นสุดการเข้าถึง BodyMetrics Pro 12 เดือนที่รวมอยู่

เพื่อได้รับอัตรานี้ ลูกค้าต้องสมัคร BodyMetrics Pro โดยสมัครใจก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่รวมอยู่ หรือภายในระยะเวลาผ่อนผันที่กำหนด

ระยะเวลาผ่อนผันคือ 30 วันหลังจากสิ้นสุดระยะเวลา 12 เดือนที่รวมอยู่

หากไม่สมัครภายในระยะเวลาดังกล่าว ลูกค้าจะสูญเสียประโยชน์จากอัตราพิเศษและจะอยู่ภายใต้อัตรามาตรฐานที่มีผลบังคับใช้

อัตราพิเศษจะคงอยู่เฉพาะตราบเท่าที่การสมัครสมาชิก BodyMetrics Pro ยังคงใช้งานอยู่ โดยไม่มีการขัดจังหวะ การยกเลิก การผิดนัดชำระเงิน หรือการระงับที่ไม่ได้รับอนุญาต

ในกรณีการยกเลิก การขัดจังหวะ การผิดนัดชำระเงิน หรือการสูญเสียคุณสมบัติ ลูกค้าจะกลับไปใช้อัตรามาตรฐานที่มีผลบังคับใช้

อัตราพิเศษ 19,99 € รวมภาษีแล้วต่อเดือน หรือ 199,00 € รวมภาษีแล้วต่อปี จะถูกล็อกไว้เฉพาะสำหรับลูกค้า DietHelper Premium ที่ได้สมัครใช้อัตรานี้จริงตามเงื่อนไขที่กำหนด และไม่เคยขัดจังหวะการสมัครสมาชิกของตน ยกเว้นการหยุดพักหนึ่งครั้งที่ได้รับอนุญาต

ในประเทศไทย อัตราพิเศษ 650 THB ต่อเดือน หรือ 6 500 THB ต่อปี อยู่ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน

23. การเข้าถึง BodyMetrics Pro ที่รวมอยู่กับ DietHelper Premium

การเข้าถึง BodyMetrics Pro ที่รวมอยู่กับ DietHelper Premium เริ่มต้นในวันที่ส่งมอบ DietHelper Premium

ระยะเวลาที่รวมอยู่คือ 12 เดือน

ระยะเวลาดังกล่าวเริ่มต้นแม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้สร้างการเข้าถึงของตนทันที ไม่ได้เข้าสู่ระบบ ไม่ได้ใช้ BodyMetrics Pro หรือไม่ได้เปิดใช้งานฟังก์ชันที่มีอยู่

เดือนที่ไม่ได้ใช้งานจะสูญเสียไป

จะไม่มีการขยายเวลา การชดเชย ส่วนลด การแปลงเป็นเครดิต หรือการคืนเงินใด ๆ สำหรับการไม่ใช้งานทั้งหมดหรือบางส่วนของการเข้าถึงที่รวมอยู่

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่รวมอยู่ การเข้าถึง BodyMetrics Pro จะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ เว้นแต่ลูกค้าจะสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยสมัครใจ

DietHelper อาจส่งอีเมลแจ้งเตือนก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่รวมอยู่ เพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการสมัครสมาชิก

24. การใช้ BodyMetrics Free และ BodyMetrics Pro

BodyMetrics Free และ BodyMetrics Pro เป็นเครื่องมือช่วยในการวิเคราะห์ การประเมิน และการตัดสินใจ

ข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนในเครื่องมือ BodyMetrics อาจรวมถึงโดยเฉพาะ:

นามสกุล;
ชื่อ;
อีเมล;
อายุ;
เพศ;
ส่วนสูง;
น้ำหนัก;
สัดส่วนร่างกาย;
เป้าหมาย;
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสภาพร่างกายหรือสุขภาพ

ไม่มีการกำหนดให้ใช้รูปถ่ายในเครื่องมือ BodyMetrics

เว้นแต่จะมีการระบุอย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น ข้อมูลที่ป้อนในเครื่องคำนวณและเครื่องมือ BodyMetrics จะถูกประมวลผลภายในเครื่องในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ และไม่ได้ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของ DietHelper

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อ:

ความถูกต้องของข้อมูลที่ป้อน;
การใช้ผลลัพธ์;
การตีความ output;
การตรวจสอบความเหมาะสมของคำแนะนำ;
การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนเองต่อผู้รับบริการ ผู้ป่วย สมาชิก หรือผู้ใช้ปลายทางของตน

DietHelper จะไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ไม่คาดคิด หรือไม่เหมาะสม ซึ่งเกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ป้อนผิด ไม่ครบถ้วน หรือตีความผิด

ในกรณีที่ output เห็นได้ชัดว่าไม่คาดคิด หรือมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้ DietHelper จะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล โดยไม่รับประกันผลลัพธ์ทันที

25. ข้อจำกัดทางการแพทย์ โภชนาการ และกีฬา

DietHelper, BodyMetrics Free และ BodyMetrics Pro เป็นเครื่องมือช่วยในการวางแผนโภชนาการ การประเมินร่างกาย การวิเคราะห์ และการตัดสินใจ

เครื่องมือเหล่านี้ไม่ถือเป็นไม่ว่าในกรณีใด ๆ:

อุปกรณ์ทางการแพทย์;
เครื่องมือวินิจฉัย;
การรักษาทางการแพทย์;
ใบสั่งหรือคำสั่งทางการแพทย์;
การดูแลรักษาภาวะพยาธิสภาพ;
สิ่งทดแทนผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ;
การรับประกันการลดน้ำหนัก;
การรับประกันสมรรถภาพทางกีฬา;
การรับประกันผลลัพธ์ด้านรูปลักษณ์ ร่างกาย คลินิก หรือเมตาบอลิซึม

ผลลัพธ์ที่ให้เป็นเพียงข้อมูลบ่งชี้และขึ้นอยู่โดยตรงกับข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน

บุคคลที่มีพยาธิสภาพ การรักษาทางการแพทย์ การตั้งครรภ์ ความผิดปกติด้านการกิน สถานการณ์ทางคลินิกเฉพาะ หรือข้อสงสัยทางการแพทย์ ต้องปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสมก่อนการตัดสินใจด้านโภชนาการหรือกีฬาใด ๆ

ผู้เยาว์สามารถใช้เครื่องมือได้เฉพาะภายใต้การกำกับดูแลของผู้ใหญ่ที่รับผิดชอบ ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถ หรือภายในกรอบที่ได้รับอนุญาต

ลูกค้าผู้ประกอบวิชาชีพหรือธุรกิจยังคงเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อคำแนะนำ การปรับเปลี่ยน การตัดสินใจ แผนอาหาร หรือข้อเสนอแนะที่ตนให้แก่ลูกค้าของตนเอง

26. สูตร การคำนวณ และการปรับเปลี่ยน

สูตร วิธีการ การคำนวณ อัตราส่วน การถ่วงน้ำหนัก อัลกอริทึม และตรรกะภายในที่ DietHelper และ BodyMetrics ใช้ เป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบเฉพาะของ DietHelper หรือมาจากแหล่งข้อมูลสาธารณะที่ถูกรวมและจัดโครงสร้างไว้

สูตรโภชนาการภายในไม่สามารถแก้ไขได้อย่างอิสระโดยลูกค้า เว้นแต่จะมีฟังก์ชันที่กำหนดไว้อย่างชัดแจ้งในอินเทอร์เฟซ

ลูกค้าไม่สามารถเรียกร้องการเข้าถึงสูตรภายใน source code ตรรกะการคำนวณ macros โครงสร้างที่ได้รับการป้องกันของซอฟต์แวร์ หรือองค์ประกอบทางเทคนิคที่ทำให้สามารถทำซ้ำระบบได้

DietHelper อาจพัฒนาสูตร โมดูล หรือวิธีการของตนตามเวลา เพื่อปรับปรุงบริการ แก้ไขข้อผิดพลาด ปรับผลิตภัณฑ์ หรือเปลี่ยนแปลง positioning ของผลิตภัณฑ์

27. ฐานข้อมูลอาหารและแหล่งข้อมูล

DietHelper อาจใช้หรือผสานข้อมูลจากฐานข้อมูลอาหารสาธารณะหรือฐานข้อมูลที่เข้าถึงได้ โดยเฉพาะ CIQUAL, McCance, ASEAN Foods, NEVO หรือแหล่งข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

แหล่งข้อมูลดังกล่าวยังคงอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์ใช้งาน และข้อจำกัดของตนเอง

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลเหล่านี้ด้วยตนเองเมื่อแหล่งข้อมูลดังกล่าวเข้าถึงได้อย่างเสรี

DietHelper ไม่อ้างกรรมสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวเหนือข้อมูลอาหารสาธารณะในฐานะข้อมูลดังกล่าว

อย่างไรก็ตาม การคัดเลือก การจัดระเบียบ การผสาน การจัดโครงสร้าง อินเทอร์เฟซ วิธีการใช้งาน การคำนวณ การผสมผสาน เครื่องมือ แบบจำลอง และประสบการณ์ซอฟต์แวร์ของ DietHelper ยังคงได้รับการคุ้มครอง

28. ทรัพย์สินทางปัญญา

เว็บไซต์ DietHelper, ซอฟต์แวร์ DietHelper Offline, BodyMetrics, อินเทอร์เฟซ, ข้อความ, วิธีการ, เอกสาร, สื่อ, ไฟล์, แบบจำลอง, ระบบสิทธิ์ใช้งาน, โครงสร้าง, เครื่องหมายทางการค้า และองค์ประกอบกราฟิก ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น สิ่งเหล่านี้เป็นทรัพย์สินของ Peene Ludovic หรือถูกใช้งานโดยได้รับอนุญาต ภายใต้สิทธิ์ใช้งาน หรือบนพื้นฐานของแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้

เครื่องหมายทางการค้าต่อไปนี้ถูกใช้โดย DietHelper โดยเฉพาะ:

BodyMetrics;
BodyFat Blueprint;
EnergyScope;
CircaTest;
MacroScan;
MyoFiber;
Method 1%;
DietHelper

เครื่องหมายทางการค้าเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน เว้นแต่จะมีการระบุภายหลังเป็นอย่างอื่น แต่การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นสิ่งต้องห้ามเมื่อก่อให้เกิดความสับสน การทำซ้ำในลักษณะ parasitic หรือการละเมิดสิทธิของ DietHelper

29. ข้อห้ามอย่างเคร่งครัด

ห้ามโดยเด็ดขาดในการ:

คัดลอก DietHelper Offline;
แบ่งปันไฟล์ .exe;
แบ่งปันไฟล์ .zip;
แบ่งปันไฟล์ .rkey;
ขายซอฟต์แวร์ต่อ;
ให้เช่าซอฟต์แวร์;
จัดให้บุคคลภายนอกใช้ซอฟต์แวร์;
ใช้สิทธิ์ใช้งานหนึ่งสิทธิ์สำหรับผู้ใช้หลายราย;
ติดตั้งสิทธิ์ใช้งานหนึ่งสิทธิ์บนคอมพิวเตอร์หลายเครื่องโดยไม่ได้รับอนุญาต;
อนุญาตให้ลูกจ้าง เพื่อนร่วมงาน หรือผู้ร่วมงานใช้สิทธิ์ใช้งานที่ไม่ได้จัดไว้สำหรับเขา;
สกัดสูตร;
สกัดฐานข้อมูลที่จัดโครงสร้างไว้;
ทำซ้ำวิธีการภายใน;
ทำ reverse engineering;
decompile;
หลีกเลี่ยง DoneEX, Sectigo, ระบบป้องกัน หรือระบบสิทธิ์ใช้งาน;
แก้ไขไฟล์;
เปลี่ยนแปลงระบบป้องกัน;
เผยแพร่คีย์ .rkey;
แบ่งปันบัญชี BodyMetrics;
ขายต่อการเข้าถึง BodyMetrics;
ทำให้การเข้าถึงเป็นอัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาต;
เบี่ยงเบนเครื่องมือไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ฉ้อโกง ผิดกฎหมาย หรือแข่งขันทางธุรกิจ

การละเมิดใด ๆ อาจนำไปสู่:

การระงับการเข้าถึงทันที;
การปฏิเสธการสนับสนุน;
การปฏิเสธการเปิดใช้งานใหม่;
การปฏิเสธการสร้างไฟล์ .rkey ในอนาคต;
การปิดใช้งานการเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง;
การไม่คืนเงิน;
การเรียกเก็บเงินสำหรับสิทธิ์ใช้งานที่ถูกใช้อย่างไม่ถูกต้อง;
การดำเนินคดีทางแพ่งหรืออาญา

30. การแบ่งปันบัญชี BodyMetrics

บัญชี BodyMetrics Pro เป็นบัญชีส่วนบุคคล

ห้ามแบ่งปันบัญชี

โค้ชสามารถใช้ BodyMetrics Pro สำหรับลูกค้าได้ไม่จำกัดจำนวน เว้นแต่จะมีข้อความทางการค้าเป็นอย่างอื่น แต่ไม่สามารถส่งต่อบัญชี ข้อมูลเข้าสู่ระบบ หรือการเข้าถึงของตนให้บุคคลภายนอกได้

DietHelper ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีในกรณีที่มีข้อสงสัยอย่างสมเหตุสมผลเกี่ยวกับการแบ่งปัน การขายต่อ การใช้งานอัตโนมัติอย่างไม่เหมาะสม การใช้งานร่วมกันโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเบี่ยงเบนบริการไปใช้ผิดวัตถุประสงค์

31. ข้อมูลภายในเครื่อง บัญชี และการลบข้อมูล

ข้อมูลที่ป้อนในเครื่องมือ BodyMetrics เพื่อทำการคำนวณหรือวิเคราะห์ จะถูกประมวลผลภายในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

DietHelper ไม่จัดเก็บข้อมูลลูกค้าที่ป้อนในเครื่องมือเหล่านี้บนเซิร์ฟเวอร์ของตน เว้นแต่ฟังก์ชันดังกล่าวจะถูกกำหนดไว้อย่างชัดแจ้งและได้รับการยอมรับ

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบัญชีผู้ใช้ การสมัครสมาชิก การชำระเงิน การออกใบแจ้งหนี้ การสนับสนุน และสิทธิ์ใช้งาน อาจถูกเก็บรักษาโดย DietHelper ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ทางสัญญา ภาษี การพิสูจน์หลักฐาน และกฎหมาย

ผู้ใช้สามารถขอลบบัญชีและข้อมูลของตนได้ ภายใต้บังคับของข้อมูลที่ DietHelper ต้องเก็บรักษาเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย ภาษี บัญชี สัญญา หรือการพิสูจน์หลักฐาน

ข้อมูลการออกใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน และเอกสารบัญชี อาจถูกเก็บรักษาเป็นเวลา 10 ปี

ข้อมูลสิทธิ์ใช้งาน Machine ID ประวัติการเปิดใช้งาน และหลักฐานทางสัญญา อาจถูกเก็บรักษาเป็นเวลา 10 ปีเช่นกัน

บัญชี BodyMetrics ที่ยกเลิกหรือไม่ได้ใช้งานอาจถูกเก็บรักษาได้สูงสุด 3 ปีหลังจากกิจกรรมครั้งล่าสุดหรือหลังสิ้นสุดการสมัครสมาชิก เพื่อให้สามารถเปิดใช้งานใหม่ สนับสนุน พิสูจน์สัญญา และจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ เว้นแต่จะมีคำขอลบข้อมูลที่ใช้บังคับ และเว้นแต่จะมีภาระหน้าที่ตามกฎหมายเป็นอย่างอื่น

ข้อมูลภายในเครื่องที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์อยู่ในอุปกรณ์ปลายทางของผู้ใช้ ผู้ใช้มีหน้าที่ลบข้อมูลดังกล่าวผ่านเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือการตั้งค่าภายในเครื่องของตน

32. การบำรุงรักษา ความพร้อมใช้งาน และการพัฒนาบริการออนไลน์

DietHelper ให้บริการ BodyMetrics Free และ BodyMetrics Pro ตามภาระหน้าที่ในการใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผล

DietHelper ไม่รับประกันความพร้อมใช้งานอย่างถาวร ต่อเนื่อง ไม่ขาดตอน หรือปราศจากข้อผิดพลาด

การหยุดชะงักชั่วคราวอาจเกิดขึ้นเพื่อ:

การบำรุงรักษา;
การอัปเดต;
การแก้ไข;
การปรับปรุง;
ความปลอดภัย;
การเปลี่ยนผู้ให้บริการโฮสติ้ง;
เหตุการณ์ทางเทคนิค;
เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง;
การแทรกแซงของผู้ให้บริการ;
เหตุสุดวิสัย

การหยุดชะงักชั่วคราว การบำรุงรักษา หรือความไม่พร้อมใช้งานที่สมเหตุสมผล ไม่ก่อให้เกิดสิทธิในการขยายการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติ การคืนเงิน หรือการชดใช้ค่าเสียหาย

อย่างไรก็ตาม ในกรณีข้อบกพร่องร้ายแรงและต่อเนื่องที่กระทบบริการดิจิทัลแบบชำระเงิน DietHelper จะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการกู้คืนบริการ แก้ไขปัญหา หรือเสนอแนวทางที่เหมาะสม ภายใต้บังคับของสิทธิบังคับที่ใช้บังคับกับลูกค้าผู้บริโภค

DietHelper ไม่ให้ SLA ใด ๆ เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเฉพาะ

33. การเปลี่ยนแปลงฟังก์ชัน

DietHelper อาจเปลี่ยนแปลง BodyMetrics Free ได้ทุกเมื่อ

DietHelper ยังอาจเพิ่ม แก้ไข แทนที่ หรือลบบางโมดูลของ BodyMetrics Pro ได้ ตราบเท่าที่ฟังก์ชันสำคัญที่ชำระเงินแล้วยังคงมีอยู่ในช่วงเวลาที่ชำระเงิน หรือมีทางเลือกที่เทียบเท่าอย่างสมเหตุสมผลเสนอให้

การเปลี่ยนแปลงอาจมีวัตถุประสงค์โดยเฉพาะเพื่อ:

ปรับปรุงบริการ;
แก้ไขข้อผิดพลาด;
เพิ่มความปลอดภัย;
ทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ง่ายขึ้น;
ปรับผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับตลาด;
ลบฟังก์ชันที่ล้าสมัย;
แทนที่โมดูลด้วยเวอร์ชันที่เกี่ยวข้องมากกว่า

ฟังก์ชันฟรีใด ๆ ไม่ก่อให้เกิดสิทธิที่ได้มาในการคงไว้ถาวร

34. การสนับสนุนทางเทคนิค

การสนับสนุน DietHelper Offline ครอบคลุมเป็นหลัก:

การติดตั้ง;
การเปิดใช้งาน;
การรับไฟล์;
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ .rkey;
ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดจาก DietHelper โดยตรงในสภาพแวดล้อมที่ได้รับการสนับสนุน

การสนับสนุน BodyMetrics Pro ครอบคลุมคำถามที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบัญชี การสมัครสมาชิก และการทำงานทั่วไปของเครื่องมือ ภายในขอบเขตของคำอธิบายที่ได้ให้ไว้แล้วบนหน้าที่เกี่ยวข้อง

การสนับสนุนให้บริการทางอีเมลเท่านั้นที่ contact@diethelper.coach

ระยะเวลาตอบกลับโดยประมาณคือ 72 ชั่วโมงทำการ

การสนับสนุนให้บริการเฉพาะวันทำการเท่านั้น

ไม่มีการรับประกันการสนับสนุนแบบเร่งด่วน ทางโทรศัพท์ ในตอนเย็น วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดราชการ

35. ข้อยกเว้นจากการสนับสนุน

DietHelper อาจปฏิเสธหรือจำกัดการสนับสนุนเมื่อปัญหาเกิดจากโดยเฉพาะ:

Windows ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ถูกแก้ไข หรือไม่เป็นทางการ;
สภาพแวดล้อมที่ไม่ได้รับการสนับสนุน;
คอมพิวเตอร์วิชาชีพหรือองค์กรที่ถูกล็อก;
เครือข่ายองค์กรที่จำกัด;
antivirus ที่บล็อก;
firewall ที่บล็อก;
ระบบความปลอดภัยของบุคคลภายนอก;
virtual machine;
emulator;
ไฟล์ที่ถูกแก้ไข;
ไฟล์ที่ถูกย้าย ลบ หรือเสียหายโดยลูกค้า;
การใช้งานผิดพลาด;
การไม่มีสำรองข้อมูล;
การแบ่งปันโดยไม่ได้รับอนุญาต;
การใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้

ในกรณีดังกล่าว การส่งไฟล์ต้นทาง ไฟล์เริ่มต้น หรือไฟล์ .rkey ซ้ำ อาจเสนอได้เฉพาะเมื่อมีการชำระค่าธรรมเนียมที่มีผลบังคับใช้ ซึ่งปัจจุบันคือ 99,00 € รวมภาษีแล้ว และภายใต้เงื่อนไขว่าสามารถดำเนินการได้ทางเทคนิค

36. สิทธิในการถอนตัวจากสัญญา — ลูกค้าผู้บริโภค

ตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับสัญญาทางไกล โดยหลักแล้วลูกค้าผู้บริโภคมีระยะเวลาถอนตัวจากสัญญา 14 วันตามปฏิทิน

อย่างไรก็ตาม สิทธิดังกล่าวอาจสูญเสียไปภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด โดยเฉพาะเมื่อลูกค้าผู้บริโภคร้องขออย่างชัดแจ้งให้จัดหาเนื้อหาดิจิทัลหรือบริการดิจิทัลทันที ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาถอนตัวจากสัญญา และรับทราบว่าตนสูญเสียสิทธิในการถอนตัวจากสัญญาหลังจากการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์หรือการส่งมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

สำหรับ DietHelper Offline ลูกค้าผู้บริโภครับทราบว่าการส่งไฟล์ .rkey ทำให้สามารถเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ได้ และทำให้สิทธิ์ใช้งานถือว่าถูกใช้ไปทางเทคนิคแล้ว

ก่อนส่งไฟล์ .rkey DietHelper อาจขอให้ลูกค้าผู้บริโภคยืนยันอย่างชัดแจ้งว่า:

ตนต้องการรับไฟล์หรือการเปิดใช้งานก่อนสิ้นสุดระยะเวลาถอนตัวตามกฎหมาย;
ตนเข้าใจว่าการส่งไฟล์ .rkey ทำให้การซื้อไม่สามารถเพิกถอนได้;
ตนสละสิทธิในการถอนตัวจากสัญญาหลังจากส่งไฟล์ .rkey;
ตนได้รับเชิญให้ทดสอบเวอร์ชันทดลองฟรีก่อนซื้อแล้ว

หากลูกค้าผู้บริโภคปฏิเสธการยืนยันดังกล่าว DietHelper อาจรอจนระยะเวลา 14 วันสิ้นสุดลงก่อนส่งไฟล์ .rkey หรือยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนการเปิดใช้งาน

ก่อนส่งไฟล์ .rkey ลูกค้าผู้บริโภคอาจขอยกเลิกคำสั่งซื้อของตนได้ ภายใต้เงื่อนไขว่ายังไม่มีไฟล์ .rkey ถูกสร้างหรือส่ง และยังไม่มีการเปิดใช้งานใด ๆ

หลังจากส่งไฟล์ .rkey แล้ว จะไม่สามารถใช้สิทธิถอนตัวจากสัญญาสำหรับ DietHelper Offline ได้ เว้นแต่จะมีบทบัญญัติบังคับของกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

สำหรับ BodyMetrics Pro เมื่อลูกค้าผู้บริโภคร้องขอการเข้าถึงบริการทันที ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาถอนตัวตามกฎหมาย ลูกค้ารับทราบว่าการให้บริการเริ่มต้นทันทีเมื่อยืนยันการชำระเงินและเปิดการเข้าถึงจริง

เมื่อกฎหมายอนุญาต ลูกค้าผู้บริโภครับทราบว่าตนสูญเสียสิทธิในการถอนตัวจากสัญญาสำหรับรอบการสมัครสมาชิกที่เริ่มต้นแล้ว นับตั้งแต่เปิดการเข้าถึง BodyMetrics Pro จริง

หาก DietHelper ไม่ได้รับการยืนยันอย่างชัดแจ้งดังกล่าว DietHelper อาจรอจนระยะเวลาถอนตัวตามกฎหมายสิ้นสุดลงก่อนเปิดการเข้าถึงบริการ หรือใช้กฎบังคับทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

37. การไม่มีสิทธิถอนตัวจากสัญญา — ลูกค้าผู้ประกอบวิชาชีพหรือธุรกิจ

ลูกค้าผู้ประกอบวิชาชีพหรือธุรกิจไม่ได้รับสิทธิถอนตัวจากสัญญาที่สงวนไว้สำหรับผู้บริโภค

คำสั่งซื้อใด ๆ ที่ทำโดยลูกค้าผู้ประกอบวิชาชีพหรือธุรกิจถือเป็นคำสั่งซื้อที่แน่นอนและเด็ดขาดนับตั้งแต่ยืนยันการชำระเงิน เว้นแต่ DietHelper จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น

กฎนี้ใช้โดยเฉพาะกับโค้ช personal trainers ศูนย์ฟิตเนส สตูดิโอ บริษัท ทีมวิชาชีพ และโครงสร้างที่สั่งซื้อภายในกรอบกิจกรรมของตน

38. นโยบายการคืนเงิน DietHelper Offline

จะไม่มีการคืนเงินหลังจากส่งไฟล์ .rkey แล้ว

การไม่ใช้งานซอฟต์แวร์ การไม่ติดตั้ง การเลือกเวอร์ชันผิด ความไม่เข้ากันทางเทคนิคของสภาพแวดล้อมที่ไม่ได้รับการสนับสนุน การไม่ทดสอบเวอร์ชันทดลอง ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือการเปลี่ยนใจ ไม่ถือเป็นเหตุในการคืนเงินหลังจากส่งไฟล์ .rkey แล้ว

ก่อนส่งไฟล์ .rkey DietHelper อาจยอมรับการยกเลิกได้ หาก:

ไฟล์ .rkey ยังไม่ได้ถูกส่ง;
ยังไม่มีการเปิดใช้งานใด ๆ;
ไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือความพยายามใช้ในทางที่ผิด;
คำขอเกิดขึ้นก่อนการสร้างสิทธิ์ใช้งานขั้นสุดท้าย

ผลิตภัณฑ์ในโปรโมชั่น ส่วนลดชั่วคราว ข้อเสนอพิเศษ หรือข้อเสนอที่เจรจาเป็นพิเศษ ไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากส่งมอบหรือเปิดใช้งานแล้ว

39. นโยบายการคืนเงิน BodyMetrics Pro

สำหรับ BodyMetrics Pro รอบการสมัครสมาชิกที่เริ่มต้นแล้วไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดในการชำระเงินที่พิสูจน์ได้ การชำระซ้ำซ้อน หรือบทบัญญัติบังคับของกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว

จะไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนระยะเวลาในกรณี:

ไม่ใช้งาน;
ใช้งานบางส่วน;
เปลี่ยนใจ;
ลืมยกเลิก;
หมดความสนใจในบริการ;
ตีความฟังก์ชันผิด;
บริการหยุดชะงักชั่วคราวอย่างสมเหตุสมผล

ในกรณีชำระเงินซ้ำซ้อน DietHelper จะดำเนินการคืนเงินส่วนที่ชำระเกิน ไม่ว่าจะหลังจากตรวจพบภายในหรือเมื่อได้รับคำขอจากลูกค้า

40. การรับประกันตามกฎหมายเรื่องความสอดคล้อง

สำหรับลูกค้าผู้บริโภค เนื้อหาดิจิทัลและบริการดิจิทัลที่ DietHelper จัดหาให้ได้รับประโยชน์จากการรับประกันตามกฎหมายเรื่องความสอดคล้อง ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุม:

ปัญหาที่เกิดจากสภาพแวดล้อมที่ไม่ได้รับการสนับสนุน;
ระบบที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเบื้องต้น;
ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลของลูกค้า;
การใช้งานผิดพลาด;
การแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต;
การใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้;
ความคาดหวังที่ไม่ได้กำหนดไว้ในข้อเสนอทางการค้า;
การสูญเสียข้อมูลเนื่องจากไม่มีการสำรองข้อมูล;
ความไม่เข้ากันที่สามารถตรวจพบได้ผ่านเวอร์ชันทดลอง

ในกรณีข้อบกพร่องที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจาก DietHelper ลูกค้าต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ contact@diethelper.coach โดยให้คำอธิบายปัญหาอย่างชัดเจน ภาพหน้าจอที่อาจเกี่ยวข้อง สภาพแวดล้อมทางเทคนิคของตน และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์

DietHelper มีระยะเวลาที่สมเหตุสมผลในการวิเคราะห์ แก้ไข หาทางเลี่ยง หรือเสนอแนวทางแก้ไข

ปัญหาทางเทคนิคไม่ได้ทำให้เกิดสิทธิในการคืนเงินโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะมีความเป็นไปไม่ได้อย่างต่อเนื่องในการจัดหาแนวทางที่สอดคล้องกับสิทธิบังคับของลูกค้าผู้บริโภค

41. การสำรองข้อมูลและความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการสำรอง:

ไฟล์ .zip ที่ได้รับ;
ไฟล์ .exe;
ไฟล์ .rkey;
คู่มือ;
exports;
ข้อมูลที่สร้างขึ้น;
เอกสารที่ส่งมอบให้ลูกค้าของตน;
ข้อมูลภายในเครื่องที่จัดเก็บบนคอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์ของตน

DietHelper ไม่จัดให้มีการสำรองข้อมูลภายนอกโดยอัตโนมัติสำหรับ DietHelper Offline

DietHelper จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดที่เกิดจากโดยเฉพาะ:

การลบโดยไม่ตั้งใจ;
การใช้งานผิดพลาด;
ไฟล์เสียหาย;
การ format;
คอมพิวเตอร์ขัดข้อง;
การเปลี่ยนคอมพิวเตอร์;
antivirus;
การอัปเดต Windows;
สภาพแวดล้อมที่ไม่เสถียร;
การไม่มีการสำรองข้อมูลส่วนบุคคล

ลูกค้าต้องเก็บสำเนาสำรองหลายชุดบนสื่อที่ปลอดภัย

42. ผลิตภัณฑ์ทางกายภาพที่อาจมี

เมื่อ DietHelper ขายหรือรวมผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ เช่น USB key, syllabus, หนังสือ, adipometer, tape measure หรือสื่อพิมพ์ ให้ใช้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในขณะสั่งซื้อ

ผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล เปิดแล้ว แกะซีลแล้ว ใช้งานแล้ว เสียหาย หรือไม่ครบถ้วน ไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่จะมีบทบัญญัติบังคับของกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ค่าจัดส่งคืนอาจตกเป็นภาระของลูกค้าเมื่อการคืนไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของ DietHelper หรือข้อบกพร่องที่พิสูจน์ได้

ในกรณีที่ยอมรับการคืนสินค้า การคืนเงินอาจถูกเลื่อนออกไปจนกว่าจะได้รับและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนแล้ว

43. การปฏิเสธคำสั่งซื้อ การระงับ และการยกเลิก

DietHelper ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อ ระงับการเข้าถึง ปฏิเสธการเปิดใช้งาน หรือยุติความสัมพันธ์ทางการค้าในกรณีที่มีเหตุอันชอบธรรม โดยเฉพาะ:

การฉ้อโกง;
ความพยายามฉ้อโกง;
ข้อพิพาทก่อนหน้า;
การค้างชำระ;
chargeback โดยมิชอบ;
พฤติกรรมก้าวร้าว;
การด่าทอ;
การข่มขู่;
ความพยายามหลีกเลี่ยงสิทธิ์ใช้งาน;
การแบ่งปันโดยไม่ได้รับอนุญาต;
ข้อมูลเท็จ;
การใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้;
ความเสี่ยงทางกฎหมายหรือทางเทคนิค

ในกรณีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้อย่างร้ายแรง DietHelper อาจระงับหรือปิดใช้งานการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องโดยไม่มีการคืนเงิน

44. มาตรการเชิงพาณิชย์เป็นกรณีพิเศษ

DietHelper อาจมอบมาตรการเชิงพาณิชย์เป็นกรณีพิเศษและตามดุลยพินิจ เช่น การคืนเงินบางส่วน การขยายเวลา ส่วนลด การเปิดใช้งานใหม่ หรือความช่วยเหลือเพิ่มเติม

มาตรการเชิงพาณิชย์ใด ๆ จะให้เป็นรายกรณี หลังจากวิเคราะห์สถานการณ์แล้ว

มาตรการเชิงพาณิชย์ไม่ถือว่าเป็นไม่ว่าในกรณีใด ๆ:

การยอมรับความรับผิด;
การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้อย่างถาวร;
สิทธิที่ได้มาสำหรับลูกค้าที่เกี่ยวข้อง;
สิทธิสำหรับลูกค้ารายอื่น;
การสละสิทธิของ DietHelper ในการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้อย่างเคร่งครัดในอนาคต

45. การสื่อสารและหลักฐาน

การสื่อสารระหว่าง DietHelper และลูกค้าอาจดำเนินการทางอีเมล

ลูกค้ายอมรับว่าองค์ประกอบต่อไปนี้อาจใช้เป็นหลักฐานได้:

อีเมลที่แลกเปลี่ยนกัน;
การยืนยันคำสั่งซื้อ;
ใบแจ้งหนี้;
ประวัติการชำระเงิน;
technical logs;
Machine ID;
ประวัติการเปิดใช้งาน;
ประวัติการสมัครสมาชิก;
ข้อมูล Stripe, PayPal, Bancontact หรือผู้ให้บริการเทียบเท่า;
ร่องรอยการดาวน์โหลด;
ภาพหน้าจอและองค์ประกอบทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุน

ลูกค้ามีหน้าที่ให้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง เข้าถึงได้ และตรวจสอบเป็นประจำ

46. ข้อมูลส่วนบุคคล

DietHelper ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่จำเป็นต่อการสั่งซื้อ การออกใบแจ้งหนี้ การเปิดใช้งาน การสนับสนุน การจัดการการสมัครสมาชิก และการป้องกันการฉ้อโกง

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลมีรายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่บนเว็บไซต์ DietHelper

ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้กับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายความเป็นส่วนตัวจะมีผลเหนือกว่าในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

47. เหตุสุดวิสัย

DietHelper จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การหยุดชะงัก การไม่ปฏิบัติ หรือความเป็นไปไม่ได้ในการปฏิบัติที่เกิดจากเหตุการณ์ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของตน

โดยเฉพาะ เหตุการณ์ต่อไปนี้ถือเป็นเหตุสุดวิสัยหรือสถานการณ์ที่เทียบเท่า:

เซิร์ฟเวอร์ขัดข้องอย่างร้ายแรง;
cyberattack;
hosting ขัดข้อง;
การหยุดชะงักของผู้ให้บริการ;
ภัยธรรมชาติ;
ไฟไหม้;
น้ำท่วม;
ความขัดแย้ง;
คำสั่งทางปกครอง;
pandemic;
ความเป็นไปไม่ได้ทางเทคนิคจากภายนอก;
อินเทอร์เน็ตขัดข้องทั่วไป;
การบล็อกโดยผู้ให้บริการชำระเงิน;
เหตุการณ์ที่กระทบต่อกิจกรรมของ DietHelper อย่างร้ายแรง

48. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไป

DietHelper ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ

เวอร์ชันที่ใช้บังคับกับคำสั่งซื้อคือเวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่ทำคำสั่งซื้อ เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นอย่างอื่นหรือมีการใช้กับบริการในอนาคต

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้ยังใช้กับบริการในอนาคต การต่ออายุ การเข้าถึงออนไลน์ บริการสนับสนุน คำขอโอน การเปิดใช้งานใหม่ การเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ การส่งไฟล์ซ้ำ การสมัครสมาชิก และการอัปเดตที่ดำเนินการหลังจากข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดนี้ไม่กระทบต่อสิทธิที่ได้มาอย่างเด็ดขาดภายใต้คำสั่งซื้อที่ได้ดำเนินการเสร็จแล้ว เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นอย่างอื่น การแก้ไขบริการในอนาคต หรือบทบัญญัติกฎหมายที่ใช้บังคับ

ในกรณีที่มีการแก้ไขสาระสำคัญเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ DietHelper อาจแจ้งลูกค้าทางอีเมลหรือผ่านเว็บไซต์

การใช้บริการต่อไปหลังจากข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว ภายใต้บังคับของสิทธิบังคับที่ใช้บังคับ

49. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายเบลเยียม

สำหรับลูกค้าผู้บริโภคที่พำนักอยู่ในประเทศอื่น ข้อนี้ไม่ตัดสิทธิของลูกค้าในการได้รับความคุ้มครองจากบทบัญญัติบังคับที่ใช้บังคับในประเทศที่ลูกค้าพำนักอยู่ เมื่อบทบัญญัติดังกล่าวไม่สามารถถูกตัดออกโดยสัญญาได้

50. การระงับข้อพิพาทโดยสันติและการไกล่เกลี่ย

ในกรณีมีข้อพิพาท ลูกค้าได้รับเชิญให้ติดต่อ DietHelper ที่ contact@diethelper.coach เพื่อแสวงหาทางออกโดยสันติ

คู่สัญญาตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยสุจริตก่อนดำเนินคดี เว้นแต่จะเป็นกรณีเร่งด่วน การค้างชำระ การฉ้อโกง การละเมิดสิทธิทรัพย์สินทางปัญญา การละเมิดสิทธิ์ใช้งาน หรือความจำเป็นในการใช้มาตรการคุ้มครองชั่วคราว

DietHelper อาจเสนอการไกล่เกลี่ยหรือยอมรับการไกล่เกลี่ยเมื่อเห็นว่าเหมาะสม

แพลตฟอร์มยุโรปสำหรับการระงับข้อพิพาทออนไลน์ไม่ได้ถูกกล่าวถึงในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้อีกต่อไป เนื่องจากแพลตฟอร์มดังกล่าวถูกปิดแล้ว

51. ศาลที่มีเขตอำนาจ

ในกรณีข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขโดยสันติ ศาลเมือง Namur ประเทศเบลเยียม มีเขตอำนาจ ภายใต้บังคับของบทบัญญัติบังคับที่ใช้บังคับกับลูกค้าผู้บริโภค

สำหรับลูกค้าผู้ประกอบวิชาชีพหรือธุรกิจ เขตอำนาจศาลเป็นของศาลเมือง Namur ประเทศเบลเยียมแต่เพียงผู้เดียว

52. การติดต่อ

สำหรับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้ คำสั่งซื้อ การเปิดใช้งาน การสมัครสมาชิก สิทธิ์ใช้งาน หรือการสนับสนุน ลูกค้าสามารถติดต่อ DietHelper ได้ที่อีเมลต่อไปนี้:

contact@diethelper.coach

ที่อยู่ไปรษณีย์:

Peene Ludovic – DietHelper
Rue de la Gravière 15/0003
5000 Namur
Belgique