ข้อกำหนดในการใช้งาน
ข้อกำหนดในการใช้งาน (Terms of Use – TOU)
อัปเดตล่าสุด: วันที่ 14 กันยายน 2568
1. การยอมรับข้อกำหนด
การเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ DietHelper.coach (ต่อไปนี้เรียกว่า “เว็บไซต์”) ซึ่งดำเนินการโดย Peene Ludovic ภายใต้ชื่อทางการค้า DietHelper ถือว่า ผู้ใช้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้”) ได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้อย่างเต็มที่
หากผู้ใช้ไม่ยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว ต้องหยุดการใช้งานเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการที่เกี่ยวข้องทันที
ข้อกำหนดเหล่านี้ต้องอ่านร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการคืนเงิน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างผู้ใช้และ DietHelper
2. ความสามารถทางกฎหมาย
บริการและผลิตภัณฑ์ของ DietHelper สงวนสิทธิ์เฉพาะ บุคคลที่บรรลุนิติภาวะ (อายุ 18 ปีขึ้นไป) และมีความสามารถทางกฎหมายเต็มที่
โดยการยอมรับข้อกำหนดนี้ ผู้ใช้ยืนยันว่าตนมีคุณสมบัติดังกล่าว
3. รายละเอียดของบริการ
3.1 ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ
DietHelper เป็นซอฟต์แวร์สำหรับการวางแผนโภชนาการ พัฒนาจาก Excel โดยมีหลายเวอร์ชัน:
- ทดลองใช้งานฟรี (7 วัน ฟังก์ชันจำกัด – ดูข้อ 5.3)
- Basic: ลิขสิทธิ์ 1 ปี
- Premium: ลิขสิทธิ์ตลอดชีพ
- Ultimate: ลิขสิทธิ์ตลอดชีพ + สิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาพิเศษ
- Coach Power Pack: ลิขสิทธิ์ตลอดชีพ + USB key แบบกำหนดชื่อ + คู่มือสิ่งพิมพ์ (เฉพาะสำหรับฟิตเนสเซ็นเตอร์)
ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม:
- อุปกรณ์จริง (แคลิเปอร์วัดไขมัน, สายวัด, หนังสือ Conseils de Coachs ฯลฯ)
- การฝึกอบรม (ออนไลน์หรือสิ่งพิมพ์) และเอกสารการเรียนรู้
4. การเข้าถึงซอฟต์แวร์และการเปิดใช้งาน
4.1 การดาวน์โหลดและการเปิดใช้งาน
เวอร์ชัน Basic, Premium และ Ultimate จะส่งมอบผ่านการดาวน์โหลดหลังการชำระเงิน
การเปิดใช้งานต้องใช้ Machine ID ที่สร้างขึ้นเมื่อเปิดซอฟต์แวร์ครั้งแรก
ขั้นตอน:
- ผู้ใช้ดาวน์โหลดไฟล์ .exe
- เปิดซอฟต์แวร์เพื่อสร้าง Machine ID เฉพาะ
- ส่ง ID มาที่ contact@diethelper.coach
- ได้รับไฟล์กุญแจลิขสิทธิ์เฉพาะภายใน 72 ชั่วโมงทำการ
- ซอฟต์แวร์เปิดใช้งานอัตโนมัติเมื่อวางไฟล์กุญแจไว้ในโฟลเดอร์ของโปรแกรม
การปรับแต่งระหว่างการเปิดใช้งาน
เมื่อเปิดครั้งแรก ผู้ใช้ต้องกรอกชื่อ–นามสกุล ข้อมูลนี้จะถูกบันทึกลงในเอกสารที่ซอฟต์แวร์สร้างขึ้นทั้งหมด และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
หากมีข้อผิดพลาดชัดเจน (เช่น พิมพ์ผิด) ผู้ใช้สามารถภายใน 14 วันหลังการซื้อ ขอรับไฟล์เดิมใหม่ (โดยไม่ recompilation)
หลังจากนั้น หรือหากเปลี่ยนเครื่อง จะมีค่าใช้จ่าย:
- €40,00 (รวม VAT) สำหรับการเปิดใช้งานครั้งใหม่
- €139,00 (รวม VAT) สำหรับการ recompilation แบบเต็ม
4.2 Coach Power Pack
ประกอบด้วย:
- ลิขสิทธิ์ DietHelper ตลอดชีพสำหรับโค้ชแต่ละคน
- USB key ส่วนบุคคลตามชื่อผู้ใช้
- คู่มือการเรียนรู้สิ่งพิมพ์
- การฝึกอบรมแบบออนไลน์หรือแบบตัวต่อตัว
เงื่อนไขเฉพาะ:
- ต้องสั่งซื้อขั้นต่ำ 5 ลิขสิทธิ์ต่อศูนย์
- USB key กำหนดชื่อ ราคา €99,00 (ไม่รวม VAT) ต่อชิ้น
- คู่มือสิ่งพิมพ์ให้ 1 ชุดต่อศูนย์ ใช้ภายในองค์กรเท่านั้น
- หากฝึกอบรมนอกประเทศเบลเยียม ค่าเดินทาง/ที่พักเป็นภาระของผู้ซื้อ
- หาก USB key สูญหายหรือถูกขโมย จะเปลี่ยนใหม่ได้เฉพาะเมื่อมีรายงานจากตำรวจ
4.3 ทดลองใช้งานฟรี
ระยะเวลา: 7 วัน
ข้อจำกัด:
- ไม่สามารถพิมพ์ได้
- ไม่สามารถใช้ CircaTest
- โมดูลสูตรอาหารแสดงได้แต่พิมพ์ไม่ได้
- ฐานข้อมูลอาหารแบบย่อ
การทดลองใช้งานเป็นแบบ ส่วนบุคคล ไม่สามารถโอนต่อได้
ห้ามแชร์ลิงก์ ดาวน์โหลดหลายครั้ง หรือดัดแปลงซอฟต์แวร์
5. การสั่งซื้อและการชำระเงิน
5.1 ขั้นตอน
ลูกค้าสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ หลังการชำระเงิน:
- ได้รับลิงก์ดาวน์โหลด (เวอร์ชันดิจิทัล), หรือ
- ได้รับพัสดุ (Coach Power Pack)
ไฟล์ .zip ที่ส่งให้จะมีซอฟต์แวร์, กุญแจ, คู่มือทั้งหมด ผู้ใช้ต้องเก็บสำรองเอง DietHelper ไม่รับประกันการส่งใหม่เกิน 12 เดือนหลังการซื้อ
5.2 เงื่อนไขการชำระเงิน
- ราคาคิดเป็นยูโร (€) ไม่รวม VAT
- การชำระเงินปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการ (Stripe, PayPal ฯลฯ)
- DietHelper ไม่เก็บข้อมูลบัตร
- ทุกคำสั่งซื้อถือว่าสิ้นสุดเมื่อได้รับการยืนยัน
6. หน้าที่ของผู้ใช้
ผู้ใช้ตกลงที่จะ:
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องในการสั่งซื้อและเปิดใช้งาน
- เคารพลิขสิทธิ์ทางปัญญาของซอฟต์แวร์และเอกสารประกอบ
- ไม่ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง
- สำรองข้อมูลของตนเองอย่างสม่ำเสมอ
7. ทรัพย์สินทางปัญญา
ซอฟต์แวร์และองค์ประกอบทั้งหมดของเว็บไซต์ได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา (กฎหมายเศรษฐกิจเบลเยียมและข้อบังคับของสหภาพยุโรป)
ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ขายต่อ หรือทำ reverse engineering ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน
ลิขสิทธิ์เป็นแบบส่วนบุคคลและเชื่อมโยงกับเครื่องคอมพิวเตอร์หรือศูนย์ที่ซื้อ ห้ามโอนสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
8. นโยบายการคืนเงิน
เงื่อนไขการคืนเงินระบุไว้โดยละเอียดใน นโยบายการคืนเงิน บนเว็บไซต์
9. ความรับผิดชอบ
9.1 ข้อจำกัดความรับประกัน
DietHelper เป็นเครื่องมือช่วยวางแผนโภชนาการ ไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์
ไม่รับประกันผลลัพธ์ทางสุขภาพหรือสมรรถภาพ
ผู้ใช้รับผิดชอบต่อการใช้งานและคำแนะนำที่มอบให้แก่ลูกค้า
9.2 ความรับผิดทางเทคนิค
DietHelper ไม่รับผิดชอบต่อ:
- ความไม่เข้ากันกับระบบที่ไม่มาตรฐาน
- การสูญหายของข้อมูลเนื่องจากการใช้งานผิดพลาด
- การใช้งานซอฟต์แวร์ที่ผิดกฎหมาย
9.3 Recompilation & บริการชำระเงิน
หากไฟล์สูญหาย/เสียหาย สามารถ recompilation ภายใน 3 ปีหลังซื้อได้ (ขึ้นกับความเป็นไปได้ทางเทคนิค): €139,00 รวม VAT
การอัปเกรดเวอร์ชัน: บริการถ่ายโอนข้อมูลด้วยตนเอง ราคา €40,00 รวม VAT
9.4 กรณีเหตุสุดวิสัย
DietHelper ไม่รับผิดชอบหากบริการล้มเหลวหรือหยุดชะงักเนื่องจากเหตุสุดวิสัย (เช่น เซิร์ฟเวอร์ล่ม, การโจมตีทางไซเบอร์, ภัยพิบัติทางธรรมชาติ)
10. ข้อมูลส่วนบุคคล
DietHelper ปฏิบัติตาม GDPR (สหภาพยุโรป) และ PDPA (ประเทศไทย)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
11. การแก้ไขข้อกำหนด
DietHelper ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ทุกเมื่อ
หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ จะประกาศผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล
การใช้งานเว็บไซต์หรือซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องถือว่าเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่
12. กฎหมายและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายเบลเยียม
ข้อพิพาททั้งหมดอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลพิเศษของศาล Namur (ประเทศเบลเยียม) ภายใต้เงื่อนไขว่าต้องไม่ขัดต่อกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในประเทศที่ผู้ใช้อาศัยอยู่
13. ติดต่อ
อีเมล: contact@diethelper.coach
ที่อยู่: Rue de la Gravière 15/0003 – 5000 Namur, Belgium