นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

อัปเดตล่าสุด: 14 กันยายน 2025

1. เราคือใคร

ที่อยู่เว็บไซต์ของเราคือ: https://diethelper.coach
ผู้เผยแพร่: Peene Ludovic – DietHelper
ติดต่อ: contact@diethelper.coach

2. ความคิดเห็น (Comments)

เมื่อคุณแสดงความคิดเห็นบนเว็บไซต์ ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์ม รวมถึง IP address และ user agent ของเบราว์เซอร์ จะถูกเก็บเพื่อช่วยในการตรวจจับสแปม

อีเมลของคุณอาจถูกแปลงเป็น hash และส่งไปยังบริการ Gravatar เพื่อตรวจสอบการใช้งาน ข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวของ Gravatar: https://automattic.com/privacy/
หลังจากความคิดเห็นได้รับการอนุมัติ รูปโปรไฟล์ของคุณจะปรากฏต่อสาธารณะเคียงข้างความคิดเห็นของคุณ

3. สื่อ (Media)

หากคุณอัปโหลดภาพลงเว็บไซต์ กรุณาหลีกเลี่ยงการอัปโหลดไฟล์ที่มี EXIF GPS data เนื่องจากผู้เยี่ยมชมสามารถดาวน์โหลดและดึงข้อมูลตำแหน่งออกมาได้

4. คุกกี้ (Cookies)

หากคุณแสดงความคิดเห็น คุณสามารถเลือกบันทึกชื่อ อีเมล และเว็บไซต์ไว้ในคุกกี้ (เก็บไว้ 1 ปี)
เมื่อคุณเข้าสู่หน้าล็อกอิน จะมีคุกกี้ชั่วคราวถูกสร้างขึ้นเพื่อทดสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณรับคุกกี้หรือไม่ (จะถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์)
เมื่อคุณล็อกอิน เราจะบันทึกคุกกี้สำหรับข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (2 วัน) และการตั้งค่าหน้าจอ (1 ปี) หากเลือก “จดจำฉัน” การเข้าสู่ระบบจะถูกเก็บไว้ 2 สัปดาห์ เมื่อออกจากระบบ คุกกี้นี้จะถูกลบ
หากคุณแก้ไข/เผยแพร่บทความ จะมีคุกกี้บันทึก post ID (ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล) ซึ่งหมดอายุใน 1 วัน

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้โฆษณาและวิเคราะห์ สามารถจัดการได้จาก แบนเนอร์คุกกี้

5. เนื้อหาฝังจากเว็บไซต์อื่น (Embedded Content)

บทความในเว็บไซต์นี้อาจมีเนื้อหาฝังจากเว็บไซต์อื่น (เช่น วิดีโอ YouTube, ภาพ, บทความ)
เนื้อหาฝังจะทำงานเหมือนกับการที่คุณเข้าชมเว็บไซต์นั้นโดยตรง

เว็บไซต์ภายนอกเหล่านี้อาจเก็บข้อมูลของคุณ ใช้คุกกี้ รวมเครื่องมือติดตาม และบันทึกการโต้ตอบหากคุณมีบัญชีและเข้าสู่ระบบอยู่

6. ข้อมูลที่เก็บจากการสั่งซื้อและใบอนุญาต (Orders & Licenses)

เมื่อคุณสั่งซื้อหรือใช้บริการ เราอาจเก็บข้อมูลดังนี้:

ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล อีเมล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์
ข้อมูลการสั่งซื้อ: ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ประเภทใบอนุญาต ประวัติลูกค้า
ข้อมูลทางเทคนิค: IP address, เบราว์เซอร์, machine ID สำหรับการเปิดใช้งาน
คุกกี้และตัวติดตาม: การตั้งค่า, สถิติการใช้งาน

⚠️ เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรธนาคาร
การชำระเงินประมวลผลโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น Stripe, PayPal, Bancontact
ข้อมูลบัตรถูกเข้ารหัสและส่งตรงไปยังผู้ให้บริการเหล่านี้ ไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ DietHelper

สำหรับ ใบอนุญาตทดลองใช้งานฟรี เราจะเก็บ machine ID เพื่อป้องกันการใช้งานซ้ำโดยทุจริต

7. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (Legal Basis)

การปฏิบัติตามสัญญา: การจัดการคำสั่งซื้อ, การจัดส่ง, การเปิดใช้งาน, การสนับสนุน
พันธกรณีทางกฎหมาย: การออกใบกำกับภาษี, การเก็บภาษี
ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง, การปรับปรุงบริการ
ความยินยอม: จดหมายข่าว, คุกกี้ที่ไม่จำเป็น, แบบฟอร์มการตลาด

8. การแบ่งปันข้อมูล (Data Sharing)

ข้อมูลของคุณอาจถูกแบ่งปันกับ:

ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: Hostinger (โฮสติ้ง), WooCommerce, ระบบอีเมล
ผู้ให้บริการชำระเงิน: Stripe, PayPal, Bancontact (ผ่าน Stripe)
หน่วยงานของรัฐ: หากมีกฎหมายบังคับ
ผู้รับโอนกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างบริษัท (อยู่ภายใต้ PDPA/GDPR)

ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตาม GDPR/PDPA หากมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ (เช่น Stripe/PayPal ไปยังสหรัฐฯ) จะมีการใช้ Standard Contractual Clauses หรือมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

9. ความปลอดภัยและระยะเวลาเก็บข้อมูล (Security & Retention)

เรามีมาตรการด้านเทคนิคและองค์กรในการปกป้องข้อมูลของคุณ เช่น การใช้นามแฝง (pseudonymisation), การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง, การเข้าถึงแอดมินที่ปลอดภัย

ระยะเวลาเก็บข้อมูล:

ข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อ: ระยะเวลาความสัมพันธ์ + 3 ปี
ข้อมูลทางบัญชี/ภาษี: 10 ปี (ตามกฎหมาย)
คุกกี้: สูงสุด 13 เดือน
Machine ID (เวอร์ชันทดลอง): สูงสุด 12 เดือน
ความคิดเห็น: เก็บถาวรจนกว่าจะมีการขอลบ

10. สิทธิของคุณ (Your Rights)

ตาม GDPR (EU) และ PDPA (Thailand) คุณมีสิทธิ:

✔ ขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ
✔ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
✔ ขอให้ลบข้อมูล (ตามขอบเขตของกฎหมาย)
✔ คัดค้านการประมวลผล (เช่น การตลาด)
✔ ขอถ่ายโอนข้อมูล (Data Portability)
✔ จำกัดการประมวลผลในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง

หากต้องการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อ: contact@diethelper.coach
อาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตน
เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

หากไม่พอใจ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่:

สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC – www.pdpc.go.th)
หรือ หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเบลเยียม (APD – www.autoriteprotectiondonnees.be)

11. การใช้และการส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณขอรีเซ็ตรหัสผ่าน IP address ของคุณจะถูกบันทึกในอีเมลรีเซ็ต
ความคิดเห็นของผู้ใช้สามารถถูกตรวจสอบด้วยบริการกรองสแปมอัตโนมัติ

12. การสำรองและการสูญหายของข้อมูล (Backup & Loss)

คุณมีหน้าที่สำรองข้อมูลส่วนบุคคลด้วยตนเอง DietHelper ช่วยให้คุณสามารถส่งออกข้อมูลลูกค้าบางส่วนเป็นไฟล์ PDF เพื่อเก็บถาวร

เรา ไม่ทำการสำรองข้อมูลอัตโนมัติบนคลาวด์ และไม่โฮสต์ข้อมูลผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์บุคคลที่สาม

DietHelper ไม่รับผิดชอบ ต่อการสูญหายของข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด เช่น:

การใช้งานผิดพลาด,
ไฟล์เสียหาย,
การลบโดยไม่ตั้งใจ,
การไม่ทำการสำรองเอง,
ปัญหาที่เกิดจากระบบปฏิบัติการหรือการอัปเดตของบุคคลที่สาม (Windows, Excel, Antivirus ฯลฯ)

เราขอแนะนำให้คุณสำรอง “รายชื่อลูกค้า” เป็นประจำในรูปแบบ PDF

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

นโยบายนี้อาจถูกปรับปรุงได้ทุกเมื่อ
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ จะมีการแจ้งผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล

14. ติดต่อ

อีเมล: contact@diethelper.coach
ที่อยู่:
Peene Ludovic – DietHelper
Rue de la Gravière 15/0003
5000 Namur – ประเทศเบลเยียม